As encomendas devem ser formalizadas por escrito, preferencialmente através do formulário disponível no website ou via e-mail (eventos@cybermaster.pt). Para a correta instrução do pedido, deverão ser indicados os seguintes elementos: tipo de produto, nível de personalização, quantidades, moradas de faturação e entrega, contacto telefónico e NIF.

Após receção da solicitação, a Cyber Master disponibilizará um orçamento detalhado no prazo médio de 24 a 72 horas úteis. Em situações urgentes, o cliente poderá contactar-nos telefonicamente, embora a formalização por e-mail seja sempre obrigatória.

Sim. Dispomos de coleções previamente desenvolvidas que podem ser semi-personalizadas, bem como de soluções criadas de raiz, em regime totalmente personalizado. Ambas as opções são cuidadosamente avaliadas e orçamentadas de acordo com as necessidades e o estilo do cliente.

Os nossos serviços destinam-se a wedding planners, empresas de organização de eventos, produtores culturais, bem como a clientes particulares que desejem elevar a sofisticação e exclusividade da sua celebração.

Sim, para peças de médio e grande formato disponibilizamos uma equipa especializada que se desloca ao local do evento, garantindo a correta montagem, posicionamento e, quando necessário, desmontagem das estruturas decorativas.

A Cyber Master trabalha com uma seleção criteriosa de materiais e técnicas de impressão, ajustados à sofisticação pretendida em cada projeto. Cada escolha é feita em conformidade com o resultado final idealizado, assegurando qualidade, segurança, durabilidade e estética requintada.

A produção inicia-se unicamente após a aprovação formal da maquete final e a confirmação do pagamento. Os prazos médios são os seguintes:

Estacionário personalizado (apenas papelaria): até 15 dias úteis.

Coleções semi-personalizadas (apenas papelaria): até 5 dias úteis.

Peças personalizadas de médio e grande formato: recomenda-se a solicitação de orçamento com um mínimo de 2 meses de antecedência relativamente à data do evento.

Os prazos poderão ser ajustados em períodos de elevada procura, nomeadamente épocas festivas, campanhas sazonais ou situações de força maior.

Sim. Realizamos entregas em Portugal Continental e Ilhas, através dos CTT Expresso. Encomendas internacionais poderão ser analisadas, estando sujeitas a viabilidade logística e custos adicionais.

Não. Todas as encomendas são expedidas exclusivamente através de transportadora certificada, garantindo maior segurança e rastreabilidade.

Se a embalagem apresentar sinais de dano no ato de entrega, tal deverá ser obrigatoriamente registado na guia da transportadora. Em seguida, o cliente dispõe de 24 horas para enviar, via e-mail (eventos@cybermaster.pt), registo fotográfico detalhado da anomalia. Apenas nestas circunstâncias será aceite a devolução ou substituição do artigo.

Não. Nos termos da legislação em vigor, produtos personalizados ou semi-personalizados estão excluídos do direito de devolução, salvo em caso de defeito comprovado ou dano durante o transporte.

Para a adjudicação de serviços e produtos de eventos, é requerido o pagamento de 50% no ato de confirmação do orçamento e os restantes 50% após a aprovação da maquete final. A produção inicia-se apenas após a confirmação integral do pagamento inicial.

A duração dos projetos depende da sua complexidade e da colaboração do cliente relativamente à entrega de conteúdos e validações. A título indicativo:

Identidade de marca (branding): entre 4 e 8 semanas.

Website personalizado: entre 4 e 12 semanas.
Estes prazos podem variar consoante revisões, especificidades técnicas e grau de detalhe exigido. Projetos urgentes poderão implicar custos adicionais.

O processo inicia-se com uma reunião de alinhamento estratégico, na qual são analisados os objetivos da marca, o público-alvo e a visão do cliente. Cada projeto é dividido em etapas, e só avançamos para a fase seguinte após a validação formal do cliente, garantindo assim coerência e alinhamento total com a sua identidade.

Sim. Criamos marcas e websites personalizados e exclusivos, concebidos à medida da essência de cada cliente. De forma a garantir qualidade e dedicação, aceitamos apenas um número limitado de projetos por ano.

O Essence Mapping é o estudo estratégico inicial que define a essência singular da sua marca. Analisamos o mercado, a concorrência e o público-alvo, para traçar um mapa estratégico único, que orienta todas as decisões futuras e assegura que a sua marca nasce com clareza, propósito e diferenciação.

O Timeless Identity é um serviço de gestão e continuidade da marca, assegurando a sua presença em todas as esferas digitais e físicas. Inclui consultoria estratégica, acompanhamento em feiras e eventos de prestígio, e produção de comunicação visual impactante. O objetivo é posicionar a sua marca como uma referência intemporal, com consistência e distinção em todos os pontos de contacto.

Os pagamentos são efetuados por transferência bancária ou MB Way. A regra geral é: 50% no momento da adjudicação e os restantes 50% no final do projeto, antes da entrega definitiva.

A Cyber Master distingue-se pela sua visão integrada e exclusiva, que combina a arte da comunicação corporativa com a sofisticação da criação de experiências memoráveis em eventos.

No universo Corporate, transformamos negócios em marcas intemporais, desenvolvendo identidades fortes, websites de excelência e estratégias de marketing que elevam o prestígio e a relevância dos nossos clientes.

No universo dos Eventos, concebemos peças decorativas e estacionários que não são apenas elementos visuais, mas sim extensões da identidade e emoção de cada celebração.

A nossa diferenciação reside no rigor do detalhe, na personalização absoluta e na dedicação a cada projeto como se fosse único. Limitamos intencionalmente o número de trabalhos que aceitamos para garantir acompanhamento próximo, criatividade artesanal e resultados de excelência.

Mais do que prestar serviços, a Cyber Master oferece uma experiência: ajudamos marcas e pessoas a contar histórias autênticas, com sofisticação e intemporalidade, transformando momentos e negócios em verdadeiras obras de assinatura.